Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 17/04/2025

Chez Hatteker , nous nous efforçons de fournir des services d'expédition clairs et efficaces. Vous trouverez ci-dessous le détail de nos options d'expédition, y compris les tarifs et les délais de livraison estimés.

1. Méthodes et tarifs d'expédition

Nous proposons différentes options de livraison selon votre adresse. Les frais et les modes de livraison seront calculés lors du paiement. Voici nos tarifs disponibles :

  • Expédition internationale économique :

    • Délai de livraison : 10 à 60 jours ouvrables

    • Prix ​​: 9,95 £

  • Allemagne:

    • Livraison gratuite : 6 à 16 jours pour les commandes de 48,99 £ et plus

    • Livraison standard : 6 à 16 jours pour les commandes comprises entre 0,00 £ et 48,99 £

    • Prix ​​: 5,99 £

  • Malte:

    • Livraison standard : 7 à 17 jours

    • Prix ​​: 7,99 €

  • Royaume-Uni (RU) :

    • Livraison gratuite : 5 à 15 jours pour les commandes de 49 £ et plus.

    • Livraison standard : 5 à 15 jours pour les commandes comprises entre 0,00 £ et 48,99 £

    • Prix ​​: 4,98 £

  • États-Unis (USA - 61 des 62 États) :

    • Livraison internationale économique : 10 à 60 jours ouvrables pour les commandes comprises entre 0,00 £ et 48,99 £

    • Prix ​​: 10,99 £

    Remarque : Pour les commandes en provenance des États-Unis, des frais de douane supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre lieu de résidence. Veuillez vous renseigner sur ces frais avant de procéder à votre achat.

  • Dans le monde entier (y compris le Canada, la Pologne, la Slovaquie et 123 autres pays) :

    • Livraison gratuite : 7 à 19 jours pour les commandes de 49 £ et plus

    • Livraison standard : 7 à 19 jours pour les commandes comprises entre 0,00 £ et 48,99 £

    • Prix ​​: 6,89 £

2. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés , hors week-ends et jours fériés. Les délais de traitement peuvent varier en période de forte affluence ou en fonction de la disponibilité des produits.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi.

3. Confirmation et suivi de l'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre votre commande sur le site web du transporteur.

4. Objets perdus ou endommagés

Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse support@hatteker.co.uk . Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

5. Problèmes et retards de livraison

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent parfois être affectés par des facteurs externes, notamment les conditions météorologiques, le traitement douanier et les retards des transporteurs. Si votre colis est retardé, n'hésitez pas à nous contacter ; nous vous aiderons à suivre son statut.

6. Restrictions d'expédition

La livraison peut ne pas être possible dans certains pays ou régions. Si votre pays n'est pas éligible, vous en serez informé lors du paiement et vous ne pourrez pas finaliser votre achat.

7. Retours et échanges

Pour plus de détails sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre page Politique de retour .

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse électronique : support@hatteker.co.uk